1、用户拿得手表，内里尚有数据怎么打扫呢?
答：打扫汗青轨迹等数据，必要提供手表ID号给我们，我们登岸管理账号直接打扫。
2、手表是否装卡就能直接同步时间?
答：假如有差别步时间的，发起斲丧者查察信号方面是否正常，大概是把卡取出来，重新装置。
3、为什么摘动手表没有提示报警呢?
答：a、测试防摘，必要按住感光镜片。三分钟后，移开手表，手机遇收到报警。与信号有关，大概会耽误几分钟收到报警。
b、手机登岸APP测试产物时，没有设置防摘。手表关机后，手机遇常常收到报警。退出APP还是会收到报警。需手机重启。
c、手表没有防摘：（1）查抄光感是不是好的(2)是否关机（3）是否佩带三分钟以上。
d、防丢功能临时支持安卓版本，不支持iOS版本。
4、背景服务器登岸,表现账号/服务器错误是什么缘故起因?
答：起首查抄如今用户端所利用的背景服务器是否精确，假如登岸不了，在重新下载安装背景。
5、为什么GPS定位偏差小范围很小，而GSM定位偏差有大概几百米到上千米？
答：GPS是卫星定位，以是偏差的话是比力小，由于GSM是采取基站定位，由于信号吸取的题目，会受到肯定的影响，是根据四周的一些发射器有关联，信号担当好的，体系会定位在那边，以是GSM得偏差是比力大的是属于正常征象。
6、时间无法同步，定位、通话功能都正常，但手表时间不停无法同步？
答：这个是根据用户四周的信号有关系，假如用户是在室内的话，发起用户区室外重新再试一次。
7、刷机、烧串号后，登岸表现：账号或暗码错误？
答：查抄ID号码是否精确，用户端可以直接发送指令得手表的号码：用手机发送信息得手表：pw,123456,ts#短信复兴的内容重要看IP、端口和ID。查察ID号是否与手表上的ID号一样，以短信中ID号为准。
8、为什么手表不能直接关机呢？
答：手表已经登录了背景的话，是不能直接办动关机，只能是通过后台APP长途关机来控制，更好的为了克制了小朋侪恶意关机的环境。
9、S0S和监护号码是否可以直接设置同一个号码呢？
答：不能设置同一个号码，S0S是属于告急环境拨打及提示，而监听号码是属于无声的。
10、怎么使手表除了设置S0S的亲情号码的其他的用户同等不能打进来呢？
答：手表用户端，所利用的SIm卡必须是开通来电号码表现设置好了S0S号码外，其他用户是不大概打进来的。
11、S0S号码设置乐成后，假如打电话没有人接听的话，是否能实现循环性的拨打直到用户接听位置？
答：SOS号码设置乐成后，无法直接拨打。长按SOS键，先拨打亲情号码1，无人接听，主动转接亲情号码2，之后才是SOS号码。循环拨打3个号码两轮。中心假如电话接通，不会继承拨打，没有接听则不停拨打直到两轮竣事。
12、手表没有GSM信号？
答：手表只支持GSM的卡，在国内发起用移动的卡，不要利用联通和电信（不支持），卡没有题目没有信号大概是天线没有组装好，必须举行硬件查抄，可返回给署理商。
13、电话受限定？
答：手表可以拨打手机的电话，但是手机不能打进手表缘故起因有如下：
a：手表内里的卡没有开通来电表现，必要通话手表内里的手机卡必须开通来电表现。
b：有来电表现但是设置的为家庭网络短号，必须设置发展号。
14、安全保卫注册不了？
答：a.提示装备号不存在：背景没有添加该ID号，客户可将ID号提供给供应商，在背景添加后可重新注册。
b.提示装备号已注册大概账号已注册：ID和账号名是唯一的，不能重复注册。
15、手表服务器APP的参数信息分类：
答：短信查参数：pw,123456,ts#(短信全部的字符，包罗标点都是在英笔墨符下输入的，不能有空格)手机遇收到短信复兴：内里有手表毗连服务器的参数，重点看：IP和端口，ID
安全保卫国内服务器参数：IP,ser.3G-elec.com,8001#
安全保卫国外服务器参数：IP,aGPSe.3G-elec.com,8001#
关爱星的国内服务器参数：IP,GPS.3G-elec.com,8711
关爱星国外服务器参数：IP,tr.3G-elec.com,8012
16、没有扫码，重新设置imei号
答：短信设置imei号：pw,123456,imei,xxxxxxxxxxxxxxx#(x表现15位imei号的各位数)（不常见题目）
17、手表不上线即连不上服务器的表现？
答：a、APP上发送任何指令，都提示“手表未联网，大概所处的位置信号差或已关机”。
b、舆图界面更新不了当前位置和时间。
18、不上线的缘故起因如下：
答：a、手表GPRS网络所处地方无信号或信号不好，无法传输GPRS数据;
b、手表SIM卡没有开通2G的GPRS功能，发起开通30M流量包月。3G和4G的卡，假如是3G和4G的套餐流量，必须额外开通一个2G的流量套餐，手表不支持利用3G和4G的数据的流量。
c.装备正在通话中，GSM通话时GPRS数据传输则主动关闭。
d.以上都没有题目则查察手表的服务器参数是否精确，可发短信指令：pw,123456,ts#短信复兴的内容重要看IP、端口和ID.
复兴的内容如下，重要看赤色字体的内容,
ver:G36_V2.00_2015.05.12_17.34.40;ID:1451498657;(装备的ID号是不是和贴的ID同等)
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19、手表没有GSM信号？
答：手表只支持GSM的卡，在国内发起用移动的卡，不要利用联通和电信（不支持），卡没有题目没有信号大概是天线没有组装好，必须举行硬件查抄，可返回给署理商。
20、GPS不上线？
答：手表按照工作模式一样平常每10分钟开启一次GPS,中心GPS都是休眠状态。客户必要定位必须在室外空旷的地方，可APP舆图中点定位，即可立刻开启GPS及时定位模式，条件是手表APP在线。
21、手表初次开机无法毗连至服务器.背景表现未上线或登岸后不停表现定位不乐成？
答：（1)SIM卡是否精确安装。
（2）SIM卡槽是否齐备。
（3)查抄GPS是否已定位，若未定位请到室外空旷的地方举行初次定位。
22：插卡进去手表不上线缘故起因是什么？
查抄缘故起因如下：
答：a：手表GPS网络所处的地方无信号或是信号不好，无法传输数据。
b:手表SIM卡未开通GPRS功能，发起开通30M流量套餐，有些手表不支持利用，仅限(移动，联通)。
c：设置正在通话中，GSM通话时GPRS数据传输会主动关闭。
以上都没有题目的话则查察手表的服务器参数是否精确，可发短信指令：pw,123456,ts#短信复兴的内容重要看IP、端口和ID。
23、终端在背景表现离线状态?
答：（1）装备表现屏中的GSM，GPS是否正常。
（2）SIM卡是否欠费。
（3）GPRS业务是否被取消(月尾末了一天离线的)。
（4）查询参数设置。查察装备序列号、服务器参数是否精确。
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