2月6日,遐想公布主动召回环球范围内的部分ThinkPadX1Carbon2017条记本电脑。很多用户好奇本身应该做些什么?怎么知道本身的电脑是否在召回行列中?召回之后要怎么办?不召回可以不可以?张sir咨询了一些专业人士,针对性答复如下:
1-我的电脑是否在召回行列中?
遐想的这次召回是面向环球范围内的,只要是2016年12月至2017年10月期间生产的X1C都在召回行列中。用户有两种方法查询生产日期:一种是直接看电脑背后的SN码,如下图所示,SN码末了四位17/05就代表这台条记本生产日期为2017年5月。
第二种是登岸遐想官网举行查询,如下图所示。你可以输入你的电脑SN号举行查询。在不相识你的电脑SN号的环境下,也可以下载主动查询插件举行查询。
只要确认你的X1C是2017版大概5th,而且生产日期在2016年12月至2017年10月,那么你的ThinkPad就在召回行列中。
2-我的电脑在召回行列中,我应该怎么办?
假如确定你的电脑在召回行列中,直接4001006000,并告知遐想客服本身是咨询ThinkPadX1C召回事件即可。客服会主动安排工程师上门、大概你本身也可以去售后维修站举行进一步的检测和维修。
3-产物召回之后会怎么样?
究竟上,这次召回的缘故起因是少少数产物存在键盘螺丝松动的环境,在极度环境下,松动的螺丝会在电脑内部随机移动。假如挤压大概打仗到其他部件,尤其是划破电池的话就有大概导致电池过热起火。固然中国还没有出现这种环境,但是为了以防万一,遐想还是决定召回这批产物。
以是,这次召回并不会延伸用户多少时间。工程师接到电脑之后会拆机查抄电脑,假如发现键盘螺丝松动,拧紧即可;假如键盘螺丝很牢固,就不会做任那边理惩罚,预计10分钟就可以办理全部题目。
4-我的电脑不想召回可以不可以?
假如你正处于出差过程中,大概购买的是美行、港行等保修困难的版本,大概不想折腾保修的话,本身查抄也是可以的。
像张sir上文说的一样,这次只是螺丝松动的题目,你可以本身拆机举行查抄,确认螺丝是牢固的就可以了。假如不牢固,本身拧一下也不是很惆怅事变,以是不去召回也是可以的。固然有条件的话,最好还是让售后举行确认,如许更加安心。
5-美行/港行ThinkPad怎么办?
假如你购买的是美行大概港行版本,最佳方案是起首接洽代购商,由他们提供办理方案。无法接洽的环境下,只要注册IWS环球联保也可以享受在中国大陆的召回活动。没有代购商,也没有注册IWS的环境下,就只有本身查抄、本身拧螺丝了。
总之,这次召回固然阵容浩大,但是算不上非常严峻的题目,各人可以根据张sir的发起自行选择符合的办理方案。
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